공영DBM (대표 김정수 www.00db.co.kr)이 최근 까사미아(대표 이현구)의 CRM 시스템 구축 프로젝트를 수주했다.

까사미아는 모던, 내추럴을 기본 디자인 컨셉으로 고객의 심리와 감성만족, 문화와 접목을 통한 새로운 가치 창출로서의 디자인을 바탕으로 고객의 주거공간을 창조하는 토털 인테리어 브랜드로 고객에 접근하고 있는 회사이다.
 
까사미아 측은 공영DBM 솔루션인 모나크 (Monarch)의 고객정보 통합 및 관리체제, 캠페인자동화 시스템, 통계 분석 관리 체제를 기반으로 구축할 예정이다. 
 
고객 정보 통합관리 시스템을 통해 고객 분석 및 타겟 마케팅 활동에 의한 매출 증대 효과와 제품 기획·마케팅 전략 수립지원, 현장 고객정보지원 프로세스 강화 등 고객 중심의 프로세스 개선 활동이 가능할 것으로 예상된다. 또한 재고 감소, 비용절감, 우수 고객 유지 및 생산성 향상 등의 기대 효율이 극대화되고 나아가 매출 향상으로 이어질 것으로 판단하고 있다.